Παίξτε Ασφαλώς, Παίξτε Υπεύθυνα

Η Δέσμευσή Μας

Ο τζόγος πρέπει να είναι πάντα μορφή ψυχαγωγίας, ποτέ τρόπος επίλυσης οικονομικών ή συναισθηματικών προβλημάτων. Το Spin Polo αναλαμβάνει ενεργό ρόλο στην υποστήριξη της ευεξίας των παικτών παρέχοντας πλήρη σειρά εργαλείων αυτοδιαχείρισης δωρεάν, παραπέμποντας σε εθνικές υπηρεσίες υποστήριξης και τηρώντας το εθνικό σχήμα αυτοαποκλεισμού GAMSTOP.

Εργαλεία Αυτοδιαχείρισης

Κάθε λογαριασμός Spin Polo περιλαμβάνει τα παρακάτω εργαλεία, προσβάσιμα ανά πάσα στιγμή από την ενότητα Υπεύθυνος Τζόγος του προφίλ σας.

Εργαλείο	Πώς Λειτουργεί	Πότε Τίθεται σε Ισχύ
Όριο Κατάθεσης	Ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο ανώτατο όριο συνολικών καταθέσεων	Οι μειώσεις ισχύουν αμέσως. Οι αυξήσεις διαρκούν 24 ώρες (περίοδος αναμονής)
Όριο Απωλειών	Ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο ανώτατο όριο καθαρών απωλειών	Οι μειώσεις ισχύουν αμέσως. Οι αυξήσεις διαρκούν 24 ώρες
Όριο Στοιχημάτων	Ανώτατο όριο στο συνολικό ποσό στοιχημάτων ανά περίοδο	Οι μειώσεις ισχύουν αμέσως. Οι αυξήσεις διαρκούν 24 ώρες
Υπενθύμιση Συνεδρίας	Αναδυόμενη υπενθύμιση μετά από καθορισμένο χρόνο παιχνιδιού (π.χ. κάθε 30 λεπτά)	Άμεση
Έλεγχος Πραγματικότητας	Αυτόματη περίληψη χρόνου παιχνιδιού σε καθορισμένα διαστήματα	Άμεση
Χρονικό Διάστημα Αποχής	Προσωρινός αυτοαποκλεισμός για 24 ώρες, 1 εβδομάδα, 1 μήνα ή 6 εβδομάδες	Άμεση. Δεν μπορεί να αντιστραφεί νωρίτερα
Αυτοαποκλεισμός	Μακροχρόνιος ή μόνιμος αποκλεισμός (ελάχιστο 6 μήνες, έως αόριστο)	Άμεση. Δεν μπορεί να αντιστραφεί εντός της περιόδου αποκλεισμού

GAMSTOP

Το Spin Polo τηρεί το GAMSTOP, το εθνικό διαδικτυακό σχήμα αυτοαποκλεισμού του Ηνωμένου Βασιλείου. Αν είστε εγγεγραμμένοι στο GAMSTOP, δεν θα μπορείτε να εγγραφείτε σε λογαριασμό Spin Polo, ούτε να συνδεθείτε σε υπάρχοντα λογαριασμό, για τη διάρκεια του αποκλεισμού σας. Η εγγραφή στο GAMSTOP είναι δωρεάν και διαρκεί περίπου 10 λεπτά στο gamstop.co.uk. Οι διαθέσιμες περίοδοι αποκλεισμού είναι 6 μήνες, 1 χρόνος και 5 χρόνια. Μόλις ενεργοποιηθεί, το GAMSTOP εφαρμόζεται σε κάθε καζίνο που είναι εγγεγραμμένο στο σχήμα.

Βοήθεια και Υποστήριξη

Αν ο τζόγος σας ή κάποιου κοντινού σας ατόμου προκαλεί δυσχέρεια, δωρεάν εμπιστευτική υποστήριξη διατίθεται από τους παρακάτω φορείς 24 ώρες την ημέρα:

ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ - Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας για αυτοαποκλεισμό από τζόγο: 210 92 37 777 (24/7). Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και chat. kethea-alfa.gr
kethea-alfa.gr - αμερόληπτη πληροφόρηση και παραπομπή σε τοπικές υπηρεσίες θεραπείας

Σημάδια Προβληματικής Συμπεριφοράς

Συνηθισμένα προειδοποιητικά σημάδια ότι ο τζόγος μπορεί να γίνει πρόβλημα περιλαμβάνουν: κυνήγι απωλειών με μεγαλύτερα στοιχήματα, δανεισμός χρημάτων για τζόγο, απουσία από εργασία, οικογένεια ή κοινωνικές υποχρεώσεις για παιχνίδι, ευερεθιστότητα κατά την προσπάθεια περικοπής, ψεύδη σχετικά με τον χρόνο ή χρήματα που δαπανώνται στον τζόγο και τζόγος για διαφυγή από άγχος ή δύσκολα συναισθήματα. Αν οτιδήποτε από αυτά ισχύει για εσάς, εξετάστε το να μειώσετε τα όριά σας, να κάνετε διάλειμμα αποχής ή να επικοινωνήσετε με οργανισμό υποστήριξης. Οι agents υποστήριξης του Spin Polo μπορούν επίσης να εφαρμόσουν περιόδους αποχής κατόπιν αιτήματος χωρίς κρίση.

Προστασία Ατόμων Κάτω των 18 Ετών

Ο τζόγος είναι νόμιμος μόνο για άτομα ηλικίας 18 ετών και άνω. Το Spin Polo επαληθεύει την ηλικία κατά την εγγραφή και ξανά πριν από οποιαδήποτε ανάληψη. Αποπειράσεις εγγραφής ανήλικων απορρίπτονται. Κάθε λογαριασμός που ανακαλύπτεται να ανήκει σε άτομο κάτω των 18 ετών θα κλείνει και τυχόν καταθέσεις θα επιστρέφονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής. Αν μοιράζεστε συσκευή με άτομο κάτω των 18 ετών, εξετάστε την εγκατάσταση λογισμικού φιλτραρίσματος όπως Net Nanny, Cyber Patrol ή Qustodio, και βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Spin Polo δεν είναι προσβάσιμα.

Συχνές Ερωτήσεις Υπεύθυνου Τζόγου

Πόσο γρήγορα ισχύει το χρονικό διάστημα αποχής;

Αμέσως. Μόλις επιβεβαιώσετε ένα χρονικό διάστημα αποχής από την ενότητα Υπεύθυνος Τζόγος, ο λογαριασμός σας κλειδώνεται για την επιλεγμένη διάρκεια. Δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε παιχνίδια, τα marketing emails διακόπτονται εντός 24 ωρών και η αποχή δεν μπορεί να αρθεί νωρίτερα υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Μπορώ να αναστρέψω έναν αυτοαποκλεισμό;

Όχι. Ένας αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αντιστραφεί εντός της ενεργής περιόδου του. Μόλις λήξει η περίοδος αποκλεισμού, μπορείτε να ζητήσετε επανενεργοποίηση μέσω live chat μετά από περίοδο αναμονής 24 ωρών, κατόπιν νέου ελέγχου ταυτότητας.

Αποκλείει το GAMSTOP το Spin Polo;

Ναι. Το Spin Polo τηρεί το GAMSTOP για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου. Αν εγγραφείτε στο GAMSTOP, θα αποκλειστείτε από το άνοιγμα νέου λογαριασμού Spin Polo και από τη σύνδεση σε υπάρχοντα λογαριασμό για τη διάρκεια του αποκλεισμού GAMSTOP.

Είναι ιδιωτικά τα εργαλεία υπεύθυνου τζόγου μου;

Ναι. Τυχόν όρια ή αποκλεισμοί που ορίζετε είναι ορατοί μόνο σε εσάς, την ομάδα συμμόρφωσής μας και, όπου συναφές, στον ρυθμιστή. Δεν κοινοποιούνται ποτέ σε τρίτα μάρκετινγκ ή γραφεία πιστοληπτικής ικανότητας.

Πού μπορώ να βρω προσωπική βοήθεια;

Το ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ προσφέρει παραπομπή σε πρόσωπο προς πρόσωπο και τηλεφωνική συμβουλευτική. Επικοινωνήστε στο 210 92 37 777 ή επισκεφθείτε το kethea-alfa.gr για υποστήριξη κατάλληλη για την κατάστασή σας.